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一次氧化鋅避雷器特性測試儀售后的故事

責任編輯：穆森 人氣： 發(fā)表時間：2019-12-18 16:49:39

•         2019年04月15日，木森電氣公司售后部收到一次氧化鋅避雷器特性測試儀售后的故事，故事內容：河南某客戶購買MSBL-VI氧化鋅避雷器特性測試儀，做出的試驗結果不知道如何判定是否合格，經售后技術同事現(xiàn)場了解，向客戶講解GB 50150-2016、DL/T596-2005、GB11032等國標或電力行業(yè)標準上的要求后，客戶欣然明白，并感謝木森電氣售后技術同事。
          2019年04月10日，木森電氣公司售后熱線響起，售后小南接通電話，電話另外一端，是一位河南某電力工程公司的試驗員祁工，該公司新買了木森電氣的MSBL-VI氧化鋅避雷器特性測試儀，依照產品說明書，完成試驗后。對試驗數據不能理解，試驗結果不知道如何判定是否合格。
    
          5分鐘后，木森電氣公司售后服務工程部潘工，拔通了客戶祁工的電話，語音、圖片、視頻等方式溝通過后，基本解答了客戶的疑惑。客戶本次的試驗數據，表示被試品是合格的。符合相關規(guī)程與要求。
          4月11日潘工計劃去河南南陽，完成一套四級承試試驗設備的交付驗收工作任務。潘工在出發(fā)前，給木森電氣售后服務中心遞交了一個售后申請，申請內容：針對10月客戶祁工的交流，認為該公司對MSBL-VI氧化鋅避雷器特性測試儀的操作雖然掌握了，但對于避雷器檢測試驗的相關規(guī)程和標準，不了解，所以會出現(xiàn)昨天的故事。希望本次四級承試試驗設備的交付驗收工作任務的同時，親自去一次客戶祁工所在公司，給他們做一次氧化鋅避雷器特性測試（專項）培訓課程，幫助客戶完全解決類似情況發(fā)生。
          故事回到04月15日一份真實的氧化鋅避雷器特性測試儀售后報告，經過潘工本次的氧化鋅避雷器特性測試（專項）培訓課程。特別是GB 50150-2016、DL/T596-2005、GB11032等國標或電力行業(yè)標準的講解后，客戶祁工等非常感謝木森電氣公司，有了本次氧化鋅避雷器特性測試（專項）培訓課程，有效的解決了很多疑惑，并提高了避雷器等電氣設備檢測試驗的工作效率。
          武漢市木森電氣有限公司專業(yè)從事變電站電力試驗測試設備和輸電線路檢測設備的研究、開發(fā)、生產、銷售和承接試驗于一體的高新技術企業(yè)。武漢市木森電氣有限公司是湖北電力計量測試協(xié)會的會員單位。更多氧化鋅避雷器特性測試儀售后報告新聞可關注http://www.000workathome.com

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